訴求人稱:洛寧縣河底鎮(zhèn)前屯村地里莊稼壞了,咨詢保險公司電話,之前買的保險錢交給煙站了,現(xiàn)在不知道該聯(lián)系誰。
經(jīng)了解,該訴求人煙田受災(zāi)后未及時向當(dāng)?shù)劓?zhèn)政府和煙站咨詢,不了解保險理賠程序。經(jīng)對訴求人進(jìn)行了保險政策講解并積極聯(lián)系保險公司對訴求人受災(zāi)煙田現(xiàn)場進(jìn)行勘察,目前已進(jìn)入保險理賠程序,取得該訴求人理解和滿意。
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